廣州大鵬電器維修部

維修服務承諾:
 
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
 
(2)嚴把配件質(zhì)量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
 
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
 
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
 
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
 
(6)經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修,保修期為12個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
 
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受修費半價待遇。
 
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
 
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督******,歡迎******及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。 
態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第務,我們將采用互動的方式,為客戶提供最大程度的幫助卡迪 支援,必備工具卡迪 維修器具不離身
員工隨身攜帶。
 

不求利潤多少,但求服務最好!!春夏秋冬—竭誠為您服務!!
 
廣州統(tǒng)一服務電話; 服務目標 服務0缺陷,客戶100%滿意
 
服務標準 以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨
 
服務承諾 顧客至上,服務周到,誠信服務,未修好一律不收維修費
 
服務作風 快捷服務是我們的工作作風
 
服務目標 服務0缺陷,客戶100%滿意